केनरा बैंक के कैशियर ने उपभोक्ता से किया दुव्र्यवहार
- विरोध करने पर उपभोक्ता को दी धमकी, बैंक से बाहर निकाला
शामली। एक तरफ जहां केन्द्र व प्रदेश सरकार उपभोक्ताओं को बैंकों में बेहतर सुविधाएं देने के लिए कार्य कर रही है वहीं कुछ बैंक कर्मचारी ही उपभोक्ताओं का उत्पीडन करने में लगे है, ऐसा ही एक मामला शुक्रवार को वर्मा मार्किट स्थित केनरा बैंक में देखने को मिला जहां बैंक में पहुंचे एक उपभोक्ता के साथ कैशियर ने न सिर्फ दुव्र्यवहार किया बल्कि उसका पैसा जमा करने से भी साफ इंकार कर दिया। उपभोक्ता द्वारा की गयी शिकायत से शाखा प्रबंधक ने भी अपना पल्ला झाड लिया।
मिली जानकारी के अनुसार एक तरफ जहां केन्द्र व प्रदेश सरकार बैंकों में आने वाले उपभोक्ताओं के लिए विभिन्न सुविधाएं मुहैया करा रही है वहीं कुछ कर्मचारी सरकार की छवि को धूमिल करने में लगे हुए हैं। ऐसा ही एक मामला शुक्रवार को वर्मा मार्किट स्थित केनरा बैंक में देखने को मिला। शहर के माजरा रोड निवासी निशुतोष सरोहा बैंक में पैसा जमा कराने के लिए गए थे, जहां उन्होंने कैश काउंटर पर बैठे कैशियर विजय कुमार से पैसा जमा करने का निवेदन किया, निशुतोष का आरोप है कि कैशियर ने बैंक में शाम साढे 3 बजे तक ही पैसा जमा होने की बात कहते हुए रकम जमा करने से इंकार कर दिया, उपभोक्ता ने कहा कि पैसा जमा करने का समय तो 4 बजे तक का है, इस पर कैशियर भडक गया और उसने उपभोक्ता के साथ दुव्र्यवहार करते हुए पैसा जमा करने से साफ इंकार दिया तथा धमकी देते बैंक सेे बाहर निकाल दिया। पीडित का कहना है कि बैंक में दुव्र्यवहार होने से जहां बैंक की छवि खराब होती है वहीं उपभोक्ताओं का भी मानसिक उत्पीडन होता है। जब इस संबंध में जब शाखा प्रबंधक से वार्ता की गयी तो उन्होंने बताया कि उक्त कैशियर द्वारा उपभोक्ताओं से दुव्र्यवहार करने की शिकायतें मिल रही है, कैशियर को पहले भी कई बार समझाया गया लेकिन उसमें कोई सुधार नहीं हो रहा है। कैशियर की शिकायत उच्चाधिकारियों से कर दी गयी है।
वहीं, दूसरी ओर उपभोक्ता अब डीएम से कैशियर की शिकायत करने की तैयारी में जुट गया है।
